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移动互联网时代到来消费多元化重构进行时

日期:2018-3-28(原创文章,禁止转载)

◎每经记者 吴林静

试想一下,如果要买件衣服我们有哪些办法:走进街边小店或商场选购;打开电子商务网站下单;登录手机APP挑选、付款。

前几年+上了互联网,多了网络购物;如今+上移动互联网,移动消费的时代已然到来。随着互联网的渗透,我国的消费市场早已不只是实体消费的舞台,中国的消费新版图正面临新一轮重构。

然而,《每日经济新闻》记者发现快速变革中出现了一些新的消费吐槽点。比如打车软件叫来的司机临时毁约,比如外卖小哥3个小时后才送来午饭,比如常被当成段子的淘宝买家秀庆幸的是,这些并不是这场消费市场变革的主流,更多涌现出的是数量庞大的根植于移动设备的服务和企业,正是这些具有创新、诚信基因的企业支撑起基于互联网、移动互联网的新兴消费时代,这一新型供给方式也正在给我国经济增长注入新的活力。

消费改革大幕已然开启,2016年315到来之际,《每日经济新闻》推出大型消费行业策划消费多元化重构进行时2016中国消费诚信企业榜评选活动,通过发布新兴行业趋势报告、深度挖掘新型消费行业槽点、调研消费者口碑、发布2016第八届中国消费诚信企业榜单。在2016年的315消费者权益日,为消费者奉献全新消费经典案例,为企业深度分享消费趋势变化。

以消费者为导向

地铁上,几乎每个乘客都在低头劳作;汽车上,有了导航,再路痴的女司机也不再紧张了;坐在家里,足不出户就能缴水电费,手指一点就有份送到家的外卖现今,数量庞大的应用和服务不断涌现,根植于移动设备并服务于移动人群从支付平台到外卖递送,再到拼车软件。

早在2014年,效北京癫痫病能治愈吗果营销科技公司Criteo发布的移动电子商务现状报告就显示,移动端上的电子商务交易目前已占到全球电子商务交易的三分之一。而据《中国网络零售市场数据监测报告》显示,中国在2014年上半年,移动电子商务市场交易规模达到2542亿元,占中国网络市场交易总额的1/4。

这些数据和癫痫治疗要怎么做呢现象意味着什么?电商正逐步向移动渠道倾斜,业内人士预计,移动电商预计今年将占中国整体电商销售的一半。各种迹象表明,移动电商已经改变了中国的市场格局,中国移动消费的时代已经到来。

如何认清我们身处的这个变革时代?3月15日,《每日经济新闻》将联合每经研究院、艾媒咨询、奥维云网发布解读新兴行业消费趋势报告,涉及智能电视消费趋势、智能硬件消费趋势和移动消费趋势三个方面。

其研究人员告诉记者,我国的消费环境已从卖方市场转向了买方市场,消费者参与到供应链和商业链的关键环节;同时,今天的消费者还深度参与到上游的制造业环节中,从工业主导到消费主导的演进正在提速。

新常态下,中国经济正面临新一轮的消费结构调整和消费引擎启动,这市场重构的主导者正是千千万万的消费者,消费者深度参与的产业模式正成为传统产业转型升级的发动机。

以诚信企业为支撑

消费市场重构之时,不可避免地,一些新的消费问题也随之而来。

比如有旅客发朋友圈说在网上买的机票无法登机,比如有大爷大妈反映有P2P平台骗他们的闲钱,比如银行卡还在自己包里就收到了莫名其妙的扣款通知变革来得猛烈,无论是消费者还是监管者,都还在适应它们给生活带来的巨大改变,亦体验到随之而来的新的消费问题和陷阱。

这些陷阱中哪些最被消费者嗤之以鼻?哪些问题最亟待解决?3月15日,《每日经济新闻》将同时对电商行业、手机智能硬件等新兴行业北京癫痫病专业医院中的消费痛点进行盘点。

也因此,作为各种消费产品和服务提供者的企业们,必须面临更严格的诚信审视,也只有那些真正赢得了消费者信赖的企业,才能在市场中活得更好,走得更远。

记者了解到,2月23日至3月10日,《每日经济新闻》在网上推出第八届中国消费诚信企业榜评选活动,评选活动由《每日经济新闻》联合HCR(慧辰资讯)共同完成。

据悉,3月15日将出炉最终的2016中国消费诚信企业榜榜单,从品牌背景、公司规模、企业社会责任、消费者口碑、网络舆情、售后服务品质、产品质量等7个维度综合考量企业诚信度。与此同时,还将根据产品质量、品牌诚信、服务品质、市场口碑四个方面评选出单项的消费诚信企业榜。

无论是评选诚信企业,还是关注消费者槽点,抑或推出趋势报告,身处改革深水区的我们,都需要读懂新常态下中国消费新图景,采取有效的消费政策。只有真正释放消费潜力,才能重构中国消费新版图。

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